Administrateur(-trice) des systèmes informatiques

Note à tous les candidats intéressés :

Le caractère compte.

Bien sûr, nous recherchons un joueur étoile qui a les compétences et l'expérience nécessaires pour prendre ce rôle à bras-le-corps. Mais le talent seul ne nous suffit pas.

Nos actions sont guidées par nos valeurs de respect, d'engagement, de créativité, de travail d'équipe et de plaisir. Ce ne sont pas que des mots pour nous, mais des valeurs selon lesquelles nous nous efforçons de travailler et que nous cherchons à inspirer chez les autres.

Nous formons une équipe passionnée de gens travaillants, obsédés par la vente et le service.

Nous savons que rien n'est plus important qu'un client satisfait et que dire « ce n'est pas mon travail » ne mène à rien.

Nous savons à quel point gagner est amusant, et nous adorons nous dépasser pour ressentir cette montée d'adrénaline.

En tant que chef de file de la distribution dans le domaine du style de vie sportif, avec plus de 52 ans de succès à notre actif, nous fonctionnons à plein régime pour amener notre entreprise au niveau supérieur grâce à un portefeuille grandissant de marques de calibre mondial.

La bonne nouvelle? VOUS pourriez en faire partie.

Relève de : Vice-président(e) des TI

Lieu de travail : Pointe-Claire (Montréal)

Sommaire du poste :

Nous recherchons un(e) administrateur(-trice) des systèmes informatiques motivé(e), désireux(-se) de prendre en charge nos opérations informatiques internes et d'évoluer avec notre entreprise.

Ce rôle est idéal pour une personne en début de carrière en TI qui aime résoudre des problèmes, apprendre de nouvelles technologies et se charger de projets ayant un réel impact. Vous aurez l'occasion de moderniser notre environnement informatique tout en travaillant directement avec le/la vice-président(e) des TI/SI sur des initiatives stratégiques.

Si vous êtes une personne qui aime comprendre comment les choses fonctionnent, qui n'a pas peur de prendre des responsabilités et qui aime améliorer la façon dont la technologie soutient une entreprise, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Ce poste est basé à Montréal et relève directement du/de la vice-président(e) des TI/SI.

Fonctions essentielles­­ :

Infrastructure informatique

• Gérer et entretenir l'infrastructure informatique de l'entreprise, y compris les postes de travail, les imprimantes, l'équipement réseau, les points d'accès sans fil et les autres technologies de bureau.
• Surveiller l'état et la performance des systèmes informatiques et résoudre les problèmes de manière proactive avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.
• Participer à la planification et à la mise en œuvre des améliorations d'infrastructure et des mises à jour technologiques.
• Collaborer avec des fournisseurs et prestataires de services externes au besoin.
• Tenir à jour la documentation relative à l'infrastructure, à la topologie du réseau, au matériel et aux procédures opérationnelles normalisées.

Administration de Microsoft 365

• Administrer Microsoft 365, y compris :
  • Comptes utilisateurs
  • Exchange Online
  • Microsoft Teams
  • SharePoint
  • OneDrive
  • Groupes de sécurité
  • Licences
• Améliorer et maintenir la sécurité et la configuration de Microsoft 365 selon les meilleures pratiques.
• Participer à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 qui améliorent la productivité et la sécurité.

Soutien aux utilisateurs

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés.
• Résoudre les problèmes liés aux postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, navigateurs, périphériques et logiciels.
• Installer, configurer et entretenir les ordinateurs Windows et les appareils mobiles.
• Gérer l'accès des utilisateurs aux systèmes d'affaires conformément aux procédures de sécurité établies.
• Résoudre les problèmes techniques de manière efficace tout en assurant un excellent service à la clientèle.

Intégration et formation

• Préparer et configurer l'équipement pour les nouveaux employés.
• Coordonner les activités d'intégration, y compris la création de comptes, la configuration des postes de travail, l'attribution du matériel et l'installation des logiciels.
• Offrir des séances d'intégration technologique aux nouveaux employés.
• Former les utilisateurs sur Microsoft 365, les systèmes de l'entreprise, les meilleures pratiques de sécurité et les politiques informatiques.
• Coordonner le départ des employés en révoquant les accès, en récupérant l'équipement et en veillant au respect des procédures de sécurité.

Gestion des actifs et des stocks

• Tenir à jour l'inventaire de tous les actifs.
• Suivre le cycle de vie du matériel et les renseignements sur la garantie.
• Recommander le remplacement d'équipement et les mises à niveau technologiques.
• Coordonner l'achat de matériel et de logiciels informatiques tout en veillant à maintenir des niveaux de stock appropriés.

Cybersécurité

• Administrer la formation de sensibilisation à la cybersécurité pour les employés.
• Suivre l'achèvement des formations et la conformité.
• Préparer des rapports réguliers d'indicateurs de performance présentant la participation, les taux d'achèvement, les résultats des tests d'hameçonnage et les formations en suspens.
• Participer aux simulations d'hameçonnage et aux initiatives de sensibilisation des utilisateurs.
• Contribuer au maintien des politiques de sécurité informatique et des meilleures pratiques.
• Signaler les incidents de sécurité potentiels et coordonner les actions avec des partenaires de sécurité externes au besoin.

Amélioration continue

• Repérer les occasions d'améliorer les processus informatiques et l'expérience utilisateur.
• Recommander de nouvelles technologies qui améliorent l'efficacité, la fiabilité et la sécurité.
• Contribuer à la normalisation des configurations des postes de travail et des procédures de déploiement.
• Participer aux projets d'infrastructure, aux expansions de bureaux et aux déploiements technologiques.

Gouvernance et politiques informatiques

• Maintenir et améliorer continuellement les politiques, normes et procédures informatiques de l'entreprise.
• Veiller à ce que les pratiques technologiques respectent les exigences de sécurité de l'entreprise et les meilleures pratiques de l'industrie.
• Élaborer et tenir à jour la documentation pour :
  • Procédures d'intégration et de départ en TI
  • Normes relatives à l'équipement
  • Politique d'utilisation acceptable
  • Normes relatives aux mots de passe et à l'authentification
  • Procédures de gestion des appareils
  • Processus d'installation et d'approbation des logiciels
  • Procédures de sauvegarde et de récupération
• Réviser périodiquement les politiques existantes et recommander des mises à jour selon l'évolution des besoins technologiques et commerciaux.
• Participer aux audits informatiques internes et externes en tenant à jour une documentation et des registres précis.
• Contribuer à assurer la conformité aux exigences de licences logicielles et aux normes informatiques de l'entreprise.
• Promouvoir la cohérence au sein de l'organisation en documentant les processus reproductibles et en communiquant les mises à jour des politiques aux employés.

Compétences et expérience :

Exigences

• Diplôme d'études collégiales ou universitaires en technologies de l'information, en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
• Solide compréhension de Windows et de Microsoft 365.
• Connaissances de base en réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
• Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler de façon autonome.
• Une passion pour la technologie et l'apprentissage continu.

Atouts

• Stage, alternance travail-études ou projets informatiques personnels.
• Expérience en administration de Microsoft 365.
• Expérience dans l'assemblage ou le soutien informatique.
• Connaissance de Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Expérience en scriptage (PowerShell ou Python).
• Laboratoire personnel, certifications, projets GitHub ou portfolio technologique.
• Expérience avec des outils d'IA pour améliorer la productivité et automatiser les tâches répétitives.

À quoi ressemble le succès

Au cours de votre première année, vous aurez l'occasion de :

• Prendre en charge le déploiement des postes de travail et la gestion de leur cycle de vie.
• Améliorer notre environnement Microsoft 365 en mettant en œuvre les meilleures pratiques.
• Contribuer à la modernisation de notre réseau et de notre infrastructure informatique interne.
• Normaliser les processus d'intégration et de départ.
• Améliorer nos processus d'inventaire et d'achat de matériel.
• Élaborer des tableaux de bord et des indicateurs de performance pour la sensibilisation à la cybersécurité et la performance informatique.
• Diriger de petits projets technologiques, de la planification à la mise en œuvre.
• Devenir la personne de référence pour les opérations informatiques internes tout en cherchant continuellement des façons de rendre l'entreprise plus efficace.

Technologies actuellement utilisées

NetSuite - PGI

HighJump - SGE (Koerber)

TrueCommerce – EDI

SPS Commerce – EDI

Orderful – EDI

NuOrder – B2B

Shopify – B2C

Office 365

POURQUOI SE JOINDRE À MINT GREEN GROUP?

Mint Green Group est un distributeur nord-américain de confiance et un partenaire de croissance pour certaines des marques sportives et de style de vie les plus reconnues au monde. Nous combinons le rythme entrepreneurial et la responsabilisation d'une organisation indépendante avec l'occasion de représenter des marques mondiales emblématiques.

Chez Mint Green, nous croyons qu'il faut agir de la bonne manière, adopter la bonne mentalité, maintenir des standards élevés et accomplir un travail dont nous sommes fiers. Si vous êtes emballé(e) par l'occasion de prendre des responsabilités, de bâtir des partenariats solides et de créer une entreprise Amazon de calibre supérieur pour Converse au Canada, nous aimerions avoir de vos nouvelles!

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Modèle de travail hybride – nous privilégions un équilibre entre le travail au bureau et à distance qui favorise le bien-être des employés, la collaboration et la productivité.

Mint Green Group s'engage à offrir une expérience de recrutement inclusive et accessible. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

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