Note à tous les candidats intéressés :
Le caractère compte.
Bien sûr, nous recherchons une personne exceptionnelle, dotée des compétences et de l’expérience nécessaires pour prendre ce rôle en main et le mener avec succès. Mais le talent seul ne suffit pas pour nous.
Nos actions sont guidées par nos valeurs : Respect, Engagement, Créativité, Travail d’équipe et Plaisir. Ce ne sont pas que des mots pour nous, mais des principes que nous nous efforçons d’incarner et d’inspirer chez les autres.
Nous sommes un groupe passionné de personnes travailleuses, obsédées par les ventes et le service.
Nous savons que rien n’est plus important qu’un client satisfait et que dire « ce n’est pas mon travail » ne mène à rien.
Nous savons à quel point il est gratifiant de gagner, et nous aimons nous dépasser pour atteindre cette sensation.
En tant qu’entreprise leader en distribution de produits sport et lifestyle, avec plus de 50 ans de succès, nous mettons tout en œuvre pour faire passer notre entreprise au niveau supérieur, avec un portefeuille croissant de marques de classe mondiale.
La bonne nouvelle ? VOUS pourriez en faire partie.
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Directeur du commerce électronique
LIEU : Dorval (mode hybride)
RÉSUMÉ DU POSTE :
En tant que coordonnateur(trice) eCommerce B2B, vous soutiendrez les opérations quotidiennes de nos plateformes et programmes eCommerce B2B. Ce rôle joue un rôle clé pour garantir une expérience d’achat fluide et fiable à nos clients.
Vous serez responsable de la gestion des portails NuOrder, de la coordination des tournois et des microsites cadeaux développés sur Shopify, ainsi que du soutien à la gestion des commandes et au reporting à travers différents systèmes. Cela comprend l’assurance que les informations produits, images, assortiments et contenus des plateformes sont exacts et à jour.
Vous agirez également comme point de coordination principal entre les comptes de gros, les représentants des ventes et les équipes internes, afin d’assurer le bon fonctionnement des plateformes B2B et le soutien adéquat aux clients.
Le candidat idéal est organisé, minutieux et proactif. Vous êtes fier(ère) de maintenir des systèmes précis et efficaces.
FONCTIONS ESSENTIELLES :
Gestion des plateformes eCommerce B2B
- Maintenir des données produits, images et assortiments précis dans NuOrder
- S’assurer que le contenu des plateformes B2B (pages d’accueil, collections) est à jour
- Surveiller les plateformes pour détecter les problèmes et coordonner les correctifs avec les équipes internes
- Soutenir les nouvelles fonctionnalités, mises à jour et améliorations
Soutien aux clients B2B et aux utilisateurs des plateformes
- Fournir du soutien aux comptes, aux équipes de vente et aux équipes internes concernant l’utilisation des plateformes
- Former les nouveaux utilisateurs à l’utilisation de NuOrder
- Coordonner les communications et mises à jour avec les comptes de gros
Coordination des microsites cadeaux pour tournois
- Créer et lancer des microsites cadeaux pour tournois sur Shopify
- Coordonner les communications avec les organisateurs d’événements et les équipes internes
- Saisir et gérer les commandes des microsites et s’assurer de leur bon traitement
Rapports et soutien opérationnel
- Produire et maintenir des rapports liés aux ventes B2B et à l’activité des plateformes
- Surveiller l’activité des commandes et la performance des programmes
- Soutenir des projets spéciaux liés à l’amélioration des plateformes B2B et des opérations
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (commerce, marketing, eCommerce) – un atout
- 1 à 3 ans d’expérience en opérations eCommerce, service à la clientèle ou coordination des ventes
- Personne autonome, motivée et désireuse d’apprendre
- Maîtrise avancée d’Excel (RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques, nettoyage de données)
- Connaissance des plateformes eCommerce – un atout
- Expérience avec des systèmes ERP/CRM – un atout
- Grande attention aux détails (critique pour les prix, SKU, commandes)
- Bonnes compétences en communication (interaction avec équipes de vente, clients, fournisseurs)
- Esprit de résolution de problèmes (commandes, erreurs systèmes)
- Capacité à gérer plusieurs tâches et échéances
POURQUOI MINT ?
- Régime d’assurance collective compétitif – couverture santé et dentaire de premier ordre avec des tarifs avantageux, Mint couvre 50 % des primes
- Investissement dans votre avenir – contribution équivalente au REER + contributions directes à votre CELI et REER
- Soutien au développement professionnel – budget dédié à la formation et au développement
- Expérience employé significative – activités, événements et services conçus selon les retours réels des employés
- Reconnaissance et récompenses – rémunération équitable et compétitive, primes d’entreprise et évaluations continues
- Intégration exceptionnelle – programme d’accueil de haut niveau pour vous permettre de contribuer rapidement
- Mode de travail hybride – équilibre entre travail en présentiel et à distance favorisant le bien-être, la collaboration et la productivité