Note à tous les candidats intéressés :
Le caractère compte.
Bien sûr, nous recherchons une personne exceptionnelle, dotée des compétences et de l’expérience nécessaires pour prendre ce rôle en main et le mener avec succès. Mais le talent seul ne suffit pas pour nous.
Nos actions sont guidées par nos valeurs : Respect, Engagement, Créativité, Travail d’équipe et Plaisir. Ce ne sont pas que des mots pour nous, mais des principes que nous nous efforçons d’incarner et d’inspirer chez les autres.
Nous sommes un groupe passionné de personnes travailleuses, obsédées par les ventes et le service.
Nous savons que rien n’est plus important qu’un client satisfait et que dire « ce n’est pas mon travail » ne mène à rien.
Nous savons à quel point il est gratifiant de gagner, et nous aimons nous dépasser pour atteindre cette sensation.
En tant qu’entreprise leader en distribution de produits sport et lifestyle, avec plus de 50 ans de succès, nous mettons tout en œuvre pour faire passer notre entreprise au niveau supérieur, avec un portefeuille croissant de marques de classe mondiale.
La bonne nouvelle ? VOUS pourriez en faire partie.
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Responsable de l’entrepôt
LIEU : Dorval, QC
RÉSUMÉ DU POSTE :
Le/la commis aux retours est responsable du traitement précis des retours de produits tout en soutenant les opérations d’entrepôt dans un environnement de distribution dynamique. Ce rôle comprend l’inspection des marchandises retournées, la mise à jour des données de retour dans les systèmes internes, ainsi que la collaboration avec le service à la clientèle et d’autres départements afin d’assurer un traitement efficace et exact des retours. Le/la commis aux retours contribue également à l’organisation générale de l’entrepôt et au soutien opérationnel.
FONCTIONS ESSENTIELLES :
Les principales responsabilités incluent, sans s’y limiter :
- Recevoir et déballer les marchandises retournées; inspecter l’état des produits, l’emballage et la documentation afin d’assurer la conformité aux procédures de retour
- Examiner les autorisations de retour et communiquer avec le service à la clientèle pour résoudre les écarts ou clarifier les détails
- Trier et diriger les articles retournés vers les emplacements appropriés selon leur état, leur valeur et le type de retour (remise en stock, endommagé, mise au rebut, etc.)
- Saisir avec précision les données de retour dans le système de gestion d’entrepôt (WMS) et s’assurer que les dossiers sont complets et à jour
- Identifier et signaler tout problème critique lié aux retours, aux écarts ou à l’inventaire au chef d’équipe ou au superviseur
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire conformément aux normes de l’entreprise
- Aider aux tâches générales d’entrepôt, y compris le rangement des marchandises, la gestion de l’inventaire et le soutien interservices au besoin
- Contribuer aux objectifs de l’équipe en soutenant l’efficacité opérationnelle et les initiatives d’amélioration continue
QUALIFICATIONS :
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
- Expérience préalable en entrepôt, centre de distribution ou traitement des retours — un atout
- Grande attention aux détails et précision dans la saisie de données et l’inspection des produits
- Compétences informatiques de base; expérience avec un WMS ou des systèmes d’inventaire — un atout
- Capacité à suivre des procédures opérationnelles standard et à atteindre des objectifs de productivité
- Bonnes compétences en communication et capacité à collaborer avec différentes équipes
- Esprit de résolution de problèmes avec capacité à identifier et escalader les enjeux de manière appropriée
- Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps dans un environnement rapide
- Capacité à soulever et déplacer des produits (jusqu’à [insérer poids, ex. 50 lb])
- À l’aise de rester debout, marcher et effectuer des tâches répétitives pendant de longues périodes
POURQUOI MINT
- Régime d’assurance collective compétitif – couverture santé et dentaire de premier ordre à des tarifs avantageux; Mint couvre 50 % des primes
- Investir dans votre avenir – contribution équivalente au REER ainsi que des cotisations directes à votre CELI et REER
- Soutien au développement professionnel – budget dédié à la formation et au développement
- Expérience employé enrichissante – activités, événements et services conçus pour mobiliser les employés selon leurs retours
- Reconnaissance et récompenses – rémunération équitable et compétitive, primes d’entreprise et évaluations continues du rendement et du salaire
- Intégration exceptionnelle – programme d’accueil de premier ordre pour vous permettre de vous intégrer rapidement et d’avoir un impact dès le départ