Avis aux candidats intéressés :
Le caractère, ça compte.
Certes, nous recherchons une vedette qui possède les compétences et l'expérience nécessaires pour prendre ce rôle en main et foncer. Mais le talent seul ne suffit pas pour nous.
Nos actions sont guidées par nos valeurs : respect, engagement, créativité, travail d'équipe et plaisir. Ce ne sont pas que des mots pour nous; ce sont des valeurs que nous mettons en pratique au quotidien et que nous inspirons aux autres.
Nous sommes un groupe passionné de travailleurs acharnés, obsédés par les ventes et le service.
Nous savons que rien n'est plus important qu'un client satisfait et que dire «ce n'est pas mon travail» ne nous mène nulle part.
Nous connaissons le plaisir de gagner et nous adorons nous dépasser pour ressentir cette montée d'adrénaline.
En tant que chef de file dans la distribution d'articles de sport et de style de vie avec plus de 52 ans de succès à notre actif, nous mettons tout en œuvre pour propulser notre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à une gamme croissante de marques de classe mondiale.
La bonne nouvelle? VOUS pourriez en faire partie.
Mint Green Group (« MGG ») est une entreprise de premier plan dans la vente et la distribution d'articles de sport et de style de vie, représentant fièrement un portefeuille croissant de marques de classe mondiale à travers le Canada. À la suite d'une nouvelle entente de distribution, MGG gère désormais la vente et la distribution de New Era, une marque de style de vie internationale basée à Buffalo, dans l'État de New York, forte d'un héritage sportif authentique de plus de 100 ans. Mieux connue comme la casquette officielle sur le terrain de la MLB, la casquette officielle de ligne de touche de la NFL et la casquette officielle sur le terrain de la NBA, New Era est la marque de choix pour les couvre-chefs, les accessoires et les vêtements pour hommes, femmes et jeunes, portés comme un symbole d'expression personnelle par les athlètes, les artistes et les influenceurs culturels du monde entier.
Alors que MGG lance les activités de vente et de distribution de New Era au Canada, nous bâtissons notre équipe fondatrice : des maîtres dans leur domaine, des innovateurs, des architectes de la culture et des visionnaires qui exigent l'excellence dans la qualité du produit et l'authenticité de la marque.
RELÈVE DE : Directeur principal, Soutien aux ventes
LIEU : Toronto ou Montréal
SOMMAIRE DU POSTE
En tant que coordonnateur des comptes majeurs EDI, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir une expérience fluide et exceptionnelle à nos clients clés et à nos partenaires de vente. Vous faites preuve d'une approche proactive, axée sur les détails et orientée vers les solutions afin d'assurer l'excellence opérationnelle dans la gestion des commandes, les processus EDI et le soutien aux comptes.
Ce rôle est essentiel pour renforcer les relations avec les comptes majeurs tout en assurant l'exactitude, la conformité et l'efficacité tout au long du cycle de vie, de la commande à la livraison.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :
- Gérer et assurer le suivi des commandes en gros pour les comptes majeurs, en veillant à l'exactitude des prix, des quantités, des dates de livraison et des détails d'expédition
- Agir à titre de liaison entre les équipes des ventes, des produits et des opérations pour confirmer l'exactitude des commandes et le respect des délais de livraison
- Réviser et valider les commandes clients entrantes, en les conciliant avec les commandes en gros et les transmissions EDI
- Traiter les commandes EDI et non EDI, identifier les écarts et résoudre les divergences dans les meilleurs délais
- Développer une expertise sur la plateforme EDI TrueCommerce afin de soutenir le traitement efficace des commandes et le dépannage
- Établir et entretenir des relations solides avec les acheteurs des comptes majeurs dans divers départements et catégories de produits
- Collaborer avec l'équipe du centre de distribution pour résoudre les problèmes liés aux expéditions
- Créer et maintenir les mappages clients EDI (synchronisation des UGS) pour assurer un flux de données précis
- Générer et distribuer des rapports hebdomadaires pour les gestionnaires de gammes de produits (PLM), les équipes de vente et les acheteurs de comptes clés, basés sur les prévisions EDI
- Communiquer de manière proactive avec les représentants des ventes et les acheteurs concernant les écarts de bons de commande, les problèmes de disponibilité ou les changements
- Collaborer avec l'équipe TI pour résoudre les problèmes système et soutenir l'amélioration continue des processus
- Informer les partenaires d'affaires des risques potentiels tels que les retards, les écarts de prix ou les pénuries de stocks
- Gérer les exigences de conformité des comptes clés, y compris le respect des ententes sur les niveaux de service (SLA) et des directives des fournisseurs
- S'assurer que tous les processus sont conformes aux normes des clients afin d'éviter les pénalités ou les refacturations
- Enquêter sur les refacturations et les résoudre, en initiant des examens internes au besoin
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des services à valeur ajoutée (SVA) pour assurer l'exactitude et la mise à jour de l'étiquetage et de la préparation des commandes
- Soumettre les avis d'expédition (ASN) et surveiller les processus de réservation de transport
- Collaborer avec les PLM pour la création de listes de prix et leur téléchargement dans le système
- Émettre les bons de préparation et les étiquettes à l'entrepôt pour soutenir l'exécution des commandes
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
- Grande minutie et souci du détail dans la gestion des commandes et le traitement des données
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des liens entre les équipes et avec les partenaires externes
- Résolution de problèmes proactive avec la capacité d'identifier les enjeux et de mener à bien leur résolution
- Une expérience avec les systèmes EDI (p. ex., TrueCommerce, SPS, Orderful) est un atout important
- Une expérience avec NetSuite et NuOrder est un atout important
- Excellente maîtrise d'EXCEL
- Connaissance des systèmes ERP et des processus de gestion des commandes
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique axé sur les échéanciers
- Une bonne compréhension des exigences de conformité des clients et des directives des fournisseurs est un atout
- Connaissances fondamentales en IA, incluant une expérience avec les outils d'IA générative, et une approche proactive pour expérimenter de nouvelles technologies afin de stimuler la productivité et l'innovation.
POURQUOI REJOINDRE MINT GREEN GROUP?
Mint Green Group est un distributeur nord-américain de confiance et un partenaire de croissance pour certaines des marques de sport et de style de vie les plus reconnues au monde. Nous allions le rythme entrepreneurial et la responsabilisation d'une organisation indépendante à l'opportunité de représenter des marques mondiales emblématiques.
Chez Mint Green, nous croyons en l'importance d'agir avec intégrité, d'adopter le bon état d'esprit, de viser haut et de réaliser un travail dont nous sommes fiers. Si l'idée de prendre des initiatives, de bâtir des partenariats solides et de contribuer à une équipe qui s'engage personnellement à viser l'excellence vous enthousiasme, nous aimerions vous rencontrer!
Ce que nous offrons :
- Régime d'assurance collective concurrentiel – Couverture santé et dentaire de premier plan à des taux avantageux, avec 50 % des primes payées par Mint
- Investissement dans votre avenir – Cotisations de contrepartie au REER, ainsi que des contributions à la source à votre CELI et à votre REER
- Soutien au développement professionnel – Financement dédié à l'apprentissage et au perfectionnement
- Expérience employé enrichissante – Activités, événements et services budgétés, conçus pour mobiliser réellement notre équipe en fonction des commentaires des employés
- Reconnaissance et récompenses – Nous soulignons les contributions individuelles par une rémunération équitable et concurrentielle, des primes à l'échelle de l'entreprise, ainsi que des évaluations continues du rendement et du salaire
- Intégration exceptionnelle – Un programme de premier ordre qui vous aide à vous intégrer rapidement, à monter en compétence plus efficacement et à avoir un impact dès votre arrivée.
- Modèle de travail hybride – nous privilégions un équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui favorise le bien-être, la collaboration et la productivité des employés.
Mint Green Group s'engage à offrir une expérience de recrutement inclusive et accessible. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus de recrutement.